최저 가격 보장

가격 보장 프로그램 안내


마이스테이즈호텔은 공식 홈페이지를 통해 숙박을 예약하시는 고객님께 최저가격을 보장합니다. 다른 여행 사이트에서 제공하는 가격보다 언제나 낮은 가격으로 원하시는 상품을 예약하세요.

  • 당사가 보장하는 “최저가격”보다 더 낮은 가격을 발견했을 경우:

    마이스테이즈 공식 홈페이지에서 예약 후 3시간 이내에 다른 여행 사이트에서 더 낮은 가격의 동일 상품을 찾으셨다면, 예약 시간으로부터 24시간 안에 저희에게 알려주세요. 사실로 확인되면 고객님께서 발견하신 가격보다 10% 더 낮은 가격에 동일 상품을 제공해드립니다.
  • 가격 보장의 혜택을 이용하는 방법:

    당사 홈페이지에서 예약하신 후 24시간 이내에 아래 링크의 신청서를 제출해주십시오.

<청구 시 필요 요건>

  • □ 당사의 공식 홈페이지를 통한 예약임을 증명하는 예약번호가 적힌 문서.

  • □ 더 낮은 가격의 동일 상품을 보여주는 스크린샷이나 인쇄물.

  • □ 고객님의 예약이 유효한 상태여야 합니다(취소 시 청구 불가).

  • □ 가격 보장은 더 낮은 가격의 상품과 당사 홈페이지의 예약 상품이 동일한 조건일 때만 적용 가능합니다.

    중요 사항: 고객님의 체크인 시간보다 최소 24시간 이전에 청구하셔야 합니다.

“동일 조건”

  • 동일한 호텔

  • 동일한 플랜(특별우대, 어매니티, 추가 서비스 등)

  • 소비세와 봉사료가 모두 포함된 가격

  • 동일한 객실 종류 및 등급

  • 동일한 예약인원(영유아, 어린이, 성인 모두 포함)

  • 동일한 예약날짜(도착일, 출발일)

  • 동일한 체크인, 체크아웃 시간

  • 동일한 결제방식(선결제, 도착 후 결제 등)

  • 예약취소 조건(도착 전 취소 가능, 취소불가, 변경불가 등)

[적용불가 대상]

  • 일반 사람들에게 공개되지 않는 가격. 예를 들어 기업 할인, 복지 프로그램, 기업 요금 등 일반적으로 제공되지 않는 특가는 해당되지 않습니다.

  • 여행사에서 판매하는 패키지 상품에 포함된 호텔 가격

  • 온라인 경매나 공동구매를 통한 가격

  • 일본 엔화 이외의 화폐로 표시되어 환율에 따라 금액이 변하는 가격

  • 여행사의 프로모션 가격(포인트나 쿠폰 적용에 따른 가격, 스폰서 이벤트 상품 등)

  • 온라인 웹사이트 예약이 불가한 상품의 가격(예: 전화예약에만 적용되는 가격)

  • 숙박 이외의 서비스를 포함하고 있는 패키지 상품의 가격(예: 교통수단 또는 숙박과 관련이 없는 기타 시설의 사용 등)

[중요 안내사항]

  • b 당사의 공식 홈페이지에서 예약 후 3시간 이내에 발견하신 가격만 적용대상이 됩니다.
  • b 당사의 공식 홈페이지에서 예약 후 24시간 이내, 그리고 체크인 날짜로부터 최소 하루 전일 때에만 청구하실 수 있습니다.
  • 당사 홈페이지에 있는 가격은 소비세와 봉사료를 포함합니다. 청구하실 때는 b 소비세와 봉사료를 포함한 가격 이 나타난 화면을 제출해주십시오.
  • 엔화 이외의 화폐로 표시된 가격의 경우, b 엔화 환율이 나타난 화면도 함께 제출해주십시오.
  • 필요 정보나 서류를 모두 제공하지 않으면 청구가 무효화될 수 있습니다.

  • 당사는 사전고지 없이 최저가격 보장 프로그램의 이용약관을 수정 또는 중단할 수 있는 권리를 보유합니다.